2 гис бизнес поддержка

Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? что известно о горячей линии 2 гис? что представляет собой сервис? горячая линия 2гис в

Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?

Горячая линия 2ГИС

В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.

Служба поддержки 2ГИС

2ГИС siteОставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:

  • ВКонтакте;
  • Твиттер;
  • Инстаграм;
  • Фейсбук.

Режим работы

Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.

О компании

2ГИС

2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.

Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.

История

2Гис на планшете

Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.

Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт

www.2gis.ru

. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • широкая база;
  • удобный интерфейс;
  • обратная связь;
  • наличие бесплатного софта.

Минусы:

  • ошибка с фильтром поиска;
  • контроль над отзывами пользователей.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:

  • регистрация;
  • активация профиля;
  • восстановление данных;
  • настройка поиска;
  • установка ПО;
  • обновление систем и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Как добавить компанию в 2ГИС?

Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.

Как удалить компанию из справочника?

Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).

Как изменить адрес дома и работы?

Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).

Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?

Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.

Как написать жалобу на компанию?

Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.

  • Год основания компании — 1999;
  • Количество франшизных предприятий — 91;
  • Стоимость франшизы — $ 200 000;
  • Роялти — рассчитывается индивидуально.

2ГИС – картографическая компания, созданная в России в 1999 году, предлагающая сотрудничество партнерам-франчайзи.

2GIS – это программа, устанавливаемая на ноутбук, смартфон или компьютер. Численность пользователей превышает 30 миллионов. Высококачественный и бесплатный продукт является привлекающим фактором.

Бренд обладает обширным многообразием рекламных средств, дающих возможность разрешить любую бизнес-задачу. Именно поэтому численность рекламодателей 2GIS неуклонно повышается, а, следовательно, увеличивается прибыль от рекламных продаж.

По этой причине 2ГИС является высокорентабельным предприятием и результативным каналом для продвижения рекламы.

2ГИС – это одна из 20 наиболее дорогих торговых марок русскоязычного интернета по версии журнала Forbes. Организация оказывает справочные услуги на территории 270 городов в 8 государствах.

Франшиза 2гис предлагает партнерам возможность получения права простой лицензии на использование крупной федеральной торговой марки.
Франшиза 2GIS

Преимущества франшизы 2гис

  • Стартовый выпуск справочника 2GIS в городе партнера-франчайзи;
  • Программа распространения продукта;
  • Технологии производства, подбора и подготовки персонала, продаж и прочих бизнес-процессов;
  • Нормы фирменного стиля, включающие оформление и дизайн офиса, макеты деловой документации и вывесок;
  • Начальная подготовка и периодическое обучение ведущих специалистов;
  • Оперативное консультирование по всем вопросам, относящимся к ведению предприятия;
  • Доступ к новейшим разработкам и технологиям;
  • Пакет рекламных материалов.

Что входит в пакет франчайзинга

На этапе создания продукта:

  • наполнение базы предприятия и создание карты по официально закупленным снимкам со спутников

На этапе выверки:

  • адаптирование программы подготовки и первоначального пакета документов;
  • создание и вычитка первичного справочника силами управляющей компании;

На этапе локализации документации, программного обеспечения, продукта:

  • адаптация рекламной кампании;
  • адаптация внешнего и внутреннего программного обеспечения.

На этапе подготовки к запуску:

  • согласование оборудования и офиса;
  • поддержка в формировании инфраструктуры офиса;
  • консультирование по подбору кадров.;
  • маркетинговые консультации;
  • разработка программы обучения работников.

На этапе запуска:

  • Организация бизнес-процессов;
  • Подготовка работников;
  • Организация бизнес-процессов;
  • Релиз (выпуск) продукта;

Текущая активность:

  • Обновление внутреннего и внешнего программного обеспечения;
  • Поддержание деятельности партнера.

Обучение и поддержка

  • Тренинги и обучение, позволяющие эффективно управлять и развивать бизнес. Франчайзер обеспечивает подготовку специалистов и непрерывное обучение персонала.
  • Индивидуальный куратор, оказывающий беспрерывную поддержку и консультации. Предоставляет данные по статистике и аналитике, которые позволяют результативно развивать бизнес.
  • Организация оказывает техническую и it-поддержку на все время проекта. Предлагаются программные продукты собственной разработки и системы
  • Помощь партнерам в разработке маркетинговых планов, снабжение рекламными материалами, соответствующими фирменному стилю 2ГИС.

Управляющая компания предоставляет всеобъемлющую поддержку всех партнеров-франчайзи от открытия предприятия и в течение всего сотрудничества. Сформирована персональная команда, обучающая и консультирующая по всем сферам 2gis франшизы.

Требования к покупателю франшизы

Предпочтение отдается топ-менеджерам или владельцам бизнеса, желающим продвигать инновационное предложение франшизы дубль гис и работать на рынке локального поиска.

Партнеры готовые к инвестированию в проект на определенной географической зоне, в дальнейшем развивать и поддерживать марку продукта.

Требования к помещению

Специфические требования отсутствуют. Площадь помещения зависит от численности персонала. Расположение офиса желательно в городском районе с комфортной транспортной развязкой.

(Visited 1 530 times, 1 visits today)

02 февраля 2015

В среду в Москве стартует Всероссийский форум и финал
Национальной предпринимательской премии «Бизнес-Успех». Более 30 тысяч
участников смогут пообщаться с менеджерами крупных компаний, принять участие в
мастер-классах ведущих бизнес-тренеров и обменяться опытом с коллегами со всей
России. Мероприятие рассчитано на 2 дня и завершится 5 февраля 2015 года. Участники
форума получат специальное предложение на размещение от 2ГИС.

Финалисты премии представят 18 лучших бизнес-проектов
России. Самые яркие будут отмечены и получат «Золотые домкраты». Представители
муниципалитетов расскажут о программах поддержки малого и среднего
предпринимательства. Эксперты форума поднимут вопросы привлечения и управления
инвестициями, создания эффективного брендинга территории. Также спикеры обсудят
прогнозы экономической ситуации в 2015 году и поговорят о деловых ожиданиях
малого бизнеса. В рамках развития молодежного предпринимательства пройдет
деловая игра для школьников.

Целью ежегодного форума «Бизнес-Успех» является развитие и
поддержка малого и среднего бизнеса, мотивация молодых людей на создание
собственного дела, открытие новых возможностей для предпринимательства, как
следствие, импульс к развитию бизнеса на всей территории России. Организаторы
мероприятия — Общероссийская общественная организация малого и среднего
предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» и Агентство стратегических инициатив при
поддержке Общественной палаты РФ и Минэкономразвития России.

«Бизнес-Успех» в цифрах:

  • 12 000 заявок на предпринимательскую премию,
  • 35 000 предпринимателей,
  • 370 вдохновляющих бизнес-историй,
  • 100 мастер-классов,
  • 100 бесплатных обучающих вебинаров.

Подробнее о форуме и расписании мероприятия можно прочитать здесь.

Пошаговая инструкция регистрации в справочнике 2gis. Самостоятельная регистрация, обзор личного кабинета

«2ГИС» — картографический сервис, выпускающий электронные справочники городов с 1999 года. Одноимённое мобильное приложение входит в ТОП-10 самых популярных в России, согласно исследованию TNS. Ежедневная аудитория сервиса составляет порядка 40 млн человек. Веский аргумент использовать площадку в маркетинговых целях.

Стоит отметить, что 2ГИС — обязательный пункт в продвижении бизнеса на локальном уровне: кафе, рестораны, бары, парикмахерские, магазины и так далее. Размещение организации в 2 Гис позволяет привлекать целевых клиентов, которые ищут ваши услуги, товары или даже саму компанию в справочнике или на карте.

Как бесплатно добавить компанию в справочник 2 Гис

Чтобы добавить организацию в справочнике Дубль Гис, следуйте нашей инструкции.

  1. Нажмите на ссылке http://reklama.2gis.kz/almaty/add-info или наберите в браузере Google или Яндекс запрос «добавить организацию в 2гис»Перейдите в раздел «Добавить компанию».
  2. Заполняете необходимые данные в анкете ниже:
  • Укажите ваш город из списка предложенных
  • Напишите название вашей компании или организации
  • Укажите ваши услуги или товар
  • Укажите ваш сайт, если нет сайта можете указать ссылку на instagram или ссылку на What’s app
  • Email для связи с вашей компанией

3. Прокрутив анкету вниз, вы увидите второй блок. В нём указываются контакты компании, адрес режим работы и способы оплаты.

4. Третий блок запрашивает информацию о том, кто регистрирует карточку. Укажите своё имя и контакты и нажмите «Отправить заявку».

Очень важно указать почту и телефон ваш личный, для того, чтобы менеджер с 2гис мог Вам позвонить и подтвердить данные вашей организации

Организация добавлена. Осталось дождаться пока специалист 2ГИС свяжется с вами для подтверждения данных. После подачи заявки на экране будет информация, что это произойдёт в течение трёх рабочих дней.

Регистрация и вход в личный кабинет 2ГИС

Чтобы использовать 2ГИС для продвижения бизнеса, после подтверждения заявки на добавление компании на карту, зарегистрируйте личный кабинет. Также это необходимо, когда организация уже есть на карте (добавляли не вы), но нужно получить права управления карточкой.

Как это сделать?

  1. Возвращаемся на страницу 2ГИС «Для бизнеса». Чтобы создать личный кабинет компании нажмите на кнопку «Управлять своей страницей».
    Управление странице компании в Дубль Гис
  2. Выберите «Получить доступ».
    Регистрация в 2 Гис
  3. Укажите город, в котором находится ваша организация и найдите её по названию/телефону/сайту. Если не удастся, то нужно добавить компанию в справочник 2ГИС, воспользовавшись инструкциями выше.
    Вход в личный кабинет Дубль Гис
  4. Когда организация будет найдена сервис предложит получить доступ к личному кабинету с помощью отправки письма-подтверждения на контактный email. Если это ваш почтовый ящик, то нажмите «Получить доступ».
    Личный кабинет Дубль Гис
  5. В случае если указана чужая почта — измените email. Появятся дополнительные поля для введения номера телефона и имени. Заполните их. Сотрудник Дубль Гис свяжется с вами, чтобы подтвердить данные. Процедура может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
    Регистрация в 2 Гис

После подтверждения данных вы сможете входить в личный кабинет с помощью логина/пароля.

Что даёт регистрация в 2gis?

  • Возможность самостоятельно актуализировать информацию о компании, добавлять ссылки на социальные сети, фотографии компании. Если изменится адрес, контактные данные или режим работы.
  • Указание всех сфер деятельности. Перечислите все категории товаров или услуг, включая дополнительные/сезонные. 2Гис учтёт их в поиске.
  • Отметка входа в здание на карте. Ни один картографический сервис в России не предоставляет такой возможности, кроме 2ГИС. Даже если вход в здание не столь очевиден или входов несколько, 2Гис не даст клиенту заблудиться.
  • Оформление карточки организации. Ваша компания могла быть и раньше добавлена в справочник, но пока не создан её личный кабинет, страница заполнена не полностью. Зарегистрировавшись, вы можете размещать фото товаров, интерьера, портфолио проектов, выбрать из загруженных изображений обложку карточки.
  • Размещение информации о скидках и акциях. Клиент, который ищет, допустим, ближайшую булочную, с большей вероятностью посетит именно ту, где увидит выгодное предложение.
  • Просмотр статистики по поиску и просмотрам страницы организации. Можно анализировать показы карточки в поисковых системах, клики, переходы на сайт и страницы соцсетей, количество звонков из мобильного приложения.
  • Ответы на отзывы клиентов. Можно поблагодарить человека за хорошую обратную связь или прокомментировать ситуацию по негативному фидбэку.
  • Возможность приобрести платное рекламное размещение у сервиса 2ГИС. Подробнее об этом мы расскажем в следующем разделе.

Реклама в 2Гис

2Гис предлагает различные рекламные услуги. Цена рекламного пакета отдельная для каждого региона:

Заключение

Размещение информации об организации на сервисе 2Гис необходимо, чтобы не отставать от конкурентов, а опережать их, благодаря приоритетным возможностям личного кабинета и платной рекламы. Ресурс привлекателен обширной аудиторией, кроссплатформенной реализацией и уникальными функциями (указание входа в здание, просмотр статистики взаимодействий с карточкой).

Больше новостей в нашем телеграм канале

Читайте также: Как добавить организацию на Яндекс.Карты

Это интересно: Как самостоятельно добавить организацию в Google карты

Статья в тему: Как создать геолокацию в Инстаграм