Все пользователи российского производителя бухгалтерских программ и баз данных 1С могут обращаться на горячую линию поддержки.
Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» необходимо предоставить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы.
- Название организации.
- Версия программного продукта, название конфигурации.
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС.
Телефон горячей линии 1С
Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС):
+7 (495) 956-11-81
Обратившись по вышеуказанному номеру можно высказать пожелания по улучшению услуг или получить ответ на вопрос относительно продукции.
Сотрудники смогут ответить на звонок в рабочие дни с 9:30 до 17:30 по московскому времени. В ходе обращения можно получить исчерпывающую консультацию о продукции фирмы, а также рекомендации по устранению проблемы.
К сожалению, общей бесплатной горячей линии 8 800 у 1С нет.
Электронная почта:
- v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»;
- hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»;
- itsprof@1c.ru — задать вопрос аудитору (только для 1С:ИТС уровня ПРОФ).
По вопросам, связанным с получением и регистрацией ключей защиты, настройкой и функционированием обмена данными с ЕГАИС:
- Телефон: 8-800-333-93-13
- Е-mail: egais@1c.ru
- «1С-Бухфон»: услуга «Поддержка по ЕГАИС»
Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням.
Горячая линия консультаций фирмы «1C» по программам «1С:Торговля и Склад» и «1С:Зарплата и Кадры» (при наличии действующего договора 1С:ИТС):
- Общий многоканальный номер телефона: (495) 688-10-01
- По программам «1С:Торговля и Склад» 7.7: (495) 688-10-65
- По программам «1С:Зарплата и Кадры» 7.7: (495) 688-10-74
- E-mail: hline@1c.ru
Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8»:
- Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
- E-mail: v8@1c.ru
Электронная почта:
- Перерегистрировать владельца программного продукта «1С»: hline@1c.ru
- Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru: webits-info@1c.ru
- Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы ИТС its.1c.ru: web-its@1c.ru
Задать вопрос по доступу к сайту фирмы «1С» 1С Онлайн: Контактная форма online.1c.ru/contacts
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация:
- Регистрационный номер программы (для партнеров — код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
- Название организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Контакты фирмы 1С: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта
Контакты:
- Официальный сайт: 1c.ru
- Личный кабинет: login.1c.ru
- Электронная почта для вопросов по программам 1С Предприятие 8: v8@1c.ru
- Электронная почта для вопросов по программам 1С Предприятие 7.7: hline@1c.ru
- Написать в техническую поддержку: 1c.ru
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (1)
Автоматизация и консалтинг
Поддержка 1С – профессиональное решение вопросов по использованию 1С без ограничения по количеству
обращений. За фиксированную абонентскую плату.
ГЛАВНОЕ В РАБОТЕ:
- Системность;
- Человеческое отношение.
Может показаться, что эти два принципа противоречат друг другу.
Необходимо соблюдать верный баланс, мы его нашли и поддерживаем.
Кому и для чего нужна техподдержка на 1С
Если у вас установлена 1С в качестве основной учетной системы, в которой работают все сотрудники, или
только для ведения бухгалтерского учета и сдачи отчетности, у вас возникают разные задачи, и не
обязательно это задачи типа «опять всё сломалось».
Если 1С правильно внедрена и настроена, то ломаться ничего не должно.
Но со временем:
- Меняется законодательство;
- Выходят новые релизы, несущие, в том числе, новые форматы
взаимодействия с госорганами; - Меняется компания (появляются новые направления деятельности, отделы,
филиалы); - Меняются люди (уходят и приходят сотрудники, которые умели работать
как надо, в том числе руководители и бухгалтеры).
В связи с этим:
Возникают самые разные задачи, связанные с настройкой 1С, ее обновлениями, и использованием. И если в
компании нет штатного 1С-специалиста, то эти вопросы нужно кому-то решать.
Это очень хорошо делаем мы.
Мы уточняем периметр проекта – какие базы и обмены между базами необходимо поддерживать. Какие
пользователи будут обращаться. Исходя из этого рассчитывается стоимость поддержки в месяц.
Подписываем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). Аналогичный документ
подписан с каждым работающим у нас сотрудником.
При начале работы мы проводим аудит ваших лицензий 1С, и помогаем с легализацией программных
продуктов (приобретение необходимых лицензий оптимальным образом, подключение/продление
сервисов), если это необходимо.
Определяем стоимость, обсуждаем ее с вами, согласовываем.
Заключаем договор.
Стоимость договора рассчитывается при начале сотрудничества и не меняется без веских на то оснований
(изменение состава поддерживаемых баз, количества людей обращающихся с вопросами, формата работы).
Заявка
Заявки клиентов принимаются в специальный почтовый ящик (а так же по выделенному телефону – для
уточнения деталей)
ФИКСАЦИЯ
Любая заявка фиксируется в нашей системе. Мы реагируем в течение 2 часов
Уточнение
Мы уточняем детали, если возможно подключаем специалиста, или сообщаем день и время, когда
специалист выполнит задачу
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Мы всегда готовы дать обратную связь по состоянию всех заявок. Мы не теряем ни одного письма и
ничего не забываем
СРОКИ
Мы выдерживаем дэдлайны (если возникает угроза сдвига сроков, мы уточняем у клиента, возможно ли
это)
ЗАДАЧИ
Мы подключаем к задачам клиента разных специалистов: менеджера, консультантов 1С по различным
продуктам, разработчиков, специалистов по производительности, методолога, если необходимо.
Именно в
этом наша сила.
Примеры ценообразования:
| Поддерживаемые базы | Стоимость в месяц |
|---|---|
| 1 типовая база 1С, 1-2 пользователя (БП 3, ЗУП 3, УТ 11) | 10 000 р. |
| Типовая БП 3 + типовая ЗУП 3 + типовой обмен (до 5 п.) | 18 000 р. |
| Типовые УТ 11 + БП 3 + ЗУП 3 + типовые обмены (до 5 п.) | 28 000 р. |
| Типовая УТ 11 (или БП 3) + Типовая розница 2 (до 5 магазинов) + типовые обмены (вкл. РИБ) | 50 000 р. |
| Типовая УТ 11 (или БП 3) + Типовая розница 2 (5-25 магазинов) + типовые обмены (вкл. РИБ) |
от 60 000 р. до 120 000 р. |
| Не типовая УТ 11+ типовая БП 3 +типовая ЗУП 3 + типовые обмены между ними (до 5 п.) | 32 000 р. |
Не входит в абонентскую плату
Стоимость работ программиста (изменение печатных форм, отчетов и так далее) обычно не входит в абонплату
и рассчитывается исходя из ставки специалиста 2 700 р/час.
Задачи программиста оцениваются и согласовываются отдельно, никакие работы не делаются без
предварительного утверждения бюджета.
никаких неожиданных сумм в счетах
45
дней
в подарок
+ 3 часа методолога
При оплате за 12 месяцев
100
дней
в подарок
+ 10 часов методолога
При оплате за 24 месяца
Сопутствующие услуги
Экспресс-аудит учета в 1С
Анализ методологом вашей базы 1С, обнаружение ошибок, некорректных операций, налоговых рисков.
ИТС
Информационно-техническое сопровождение от 1С: обновления, новости законодательства, полезные онлайн сервисы.
Технический аудит проекта
Анализ хода вашего проекта 1С: документации, статуса, результатов. Обнаружение причин проблем и помощь в управлении.
Аутсорсинг разработки
Решение задач по доработке и созданию нового функционала в работающей 1С выделенной командой специалистов.
Остались вопросы?
Оставьте ваши контакты.
Мы перезвоним и поможем разобраться.
Мы поможем подобрать наилучшее решение для ваших задач и ответим на все вопросы.
Реализованные проекты
Автоматизация процессов производства термоэтикеток
Компания «Бест Балтик Принт» – производитель полиграфической продукции: термоэтикеток и термотрансферных этикеток. Производство расположено в г. Калининграде, а офис продаж – в г. Химки. Клиенты компании – дистрибьютеры, конечные потребители этикеток, в том числе крупные торговые сети.
Комплексное обследование бизнесс-процессов
Компания «Редакция газеты «Вечерняя Москва» занимается выпуском газет и печатных изданий. Это не только «вечёрка», но и множество окружных газет, ежедневных, еженедельных, ежемесячных газет. «Вечерняя Москва» является социально-значимым издательством, и имеет правительство города Москвы в качестве о…
Автоматизация на 1С:Управление торговлей
Hellride – компания по продаже, ремонту и сборке велосипедов, трюковых самокатов, запчастей и экипировки. Принимают и обрабатывают заказы со всей России, также есть розничный магазин в Москве.
Техническая поддержка 1С и доработка конфигураций под требования клиента
Основные направления деятельности компании: поставки компьютерной техники Toshiba, Acer, Asus, Lenovo, Dell, HP; поставка копировальной техники Sharp, Xerox (авторизованный дистрибьютор); ремонт копировальной техники Sharp (авторизованный сервисный центр), а также Xerox, МВ, Toshiba, Ricoh, Konica M…
Разработка фирменного стиля и сайта
Компания пришла с интересной задачей. Заказчик хотел выделиться на фоне огромного кол-ва однотипных логотипов и концепций в виде «крыльев», «колес» и т.д., которые так любят логистические компании. В качестве основной концепции оформления было выбрано оригинальное решение в виде иллюстраций и рисова…
Внедрение 1С:Бухгалтерия, поддержка
Компания занимается розничной продажей авто химии и автокосметики LiquiMoly, а также других сопутствующих товаров.
Техническая и консультационная поддержка 1С
Компания занимается розничной продажей автохимии и автокосметики LiquiMoly, а также других сопутствующих товаров.
Создание интеграционного модуля для совместной работы с 1С
Компания RRC, является международным дистрибутором телекоммуникационного и сетевого оборудования, устройств автоматической идентификации и сбора данных, систем информационной безопасности, инфраструктурных решений. Для работы партнеров компании используется платформа Bento Cloud, построенная на базе…
Аутсорсинг зарплатного учета
Компания Навгеоком (теперь называется Гексагон), является дочерним предприятием Leica Geosystems в России. Компания занимается продвижением геодезического оборудования и технологий спутниковой навигации, лазерного сканирования и оптико-электронных измерений, необходимых для решения задач геодезии, д…
Автоматизация бизнес-процессов оперативного и управленческого учета
«Propac» — молдавская компания, основанная в 1995 году. Основным направлением деятельности является торговля и производство упаковочных материалов и оборудования, а также оказание различных услуг в сфере упаковки товаров.
Внедрение и настройка бюджетирования и казначейства
Компания Заказчика занимается производством электроники, на предприятии существует как партионное производство под заказ для продажи, так и разработка уникальных полупроводниковых изделий под индивидуальные запросы клиентов. Также компания ведет проекты по запуску электронных продуктов, которые вклю…
Проект автоматизации бюджетирования и казначейства
В компании «Центральное Страховое Общество» мы осуществили проект по автоматизации бюджетирования и казначейства.
Автоматизация на 1С:Управление нашей фирмой
Основным направление деятельности компании является организация перевозки грузов автомобильным транспортом.
Перевозки грузов ОЛТИМ осуществляет как собственным (около 30 единиц), так и привлеченным транспортом (порядка 2 тысяч подрядчиков). Основные клиенты компании ОЛТИМ – крупные сети. Компания о…
Методологическая поддержка и доработка конфигурации 1С
Компания Drager Medical GmbH — это передовые медицинские приборы, технологии, комплексные решения для поддержки клинических процессов и обеспечения эффективного и экономичного лечения пациентов во всех областях здравоохранения от неотложной помощи, операционных и наркозных до реанимации, родильных д…
Техническая поддержка и доработка конфигураций 1С
ООО «ЮТэйр-Экспресс» ведет свою историю с 2006 года и в настоящее время осуществляет активную деятельность в сфере организации продажи авиационных, железнодорожных перевозок и туристских услуг.
Внедрение 1С: Управление торговлей 11.4
ООО «Фокус Группа» — компания, занимающаяся оптовой и розничной торговлей электротехническими товарами и товарами «умный дом», компания также осуществляет услуги по установке, настройке и обслуживанию оборудования.
Реализация бэкофисной части интернет-магазина
Компания ОКЕЙ – федеральная сеть гипермаркетов. В рамках совместного проекта с компанией Рексофт, была реализована бэкофисная часть интернет-магазина сети гипермаркетов ОКЕЙ (Рексофтом реализована фронт-часть на IBW WebSphere). В качестве базовой конфигурации используется УТ 11
Установка, настройка и обучение 1С:Управление торговлей
Основная сфера деятельности ООО «ЭлектроТехКомплект» — оптовая торговля электротоварами.
Компания Бронибой осуществляет доставку еды из ресторанов для часных лиц в городе Краснодар. Бронибой является агрегатором (объединяет на своей площадке рестораны, курьеров, и конечного клиента). Бухгалтерия из 5 сотрудников, большое количество транзакций.
У руководства появились вопросы по качес…
Компания занимается продажей спец. одежды. Работает на Российском рынке с 1991 года. Более 20 лет компания является одним из самых надежных и стабильных поставщиков спецодежды, обуви и средств защиты.
Автоматизация бизнес-процессов
Quadra — это аутсорсинговая компания, который помогала создавать и поддерживать функционирование современных интернет-магазинов. Компания предлагает своим клиентам такие услуги: предоставляет складские помещения под товар, принимает и обрабатывает заказы, занимается упаковкой и доставкой товаров, а …
Перевнедрение системы учета торговой деятельности
Медицинская Региональная Компания осуществляет проектирование, оснащение и обслуживание современных высокопроизводительных технологичных лабораторий, выполняющих широкий спектр лабораторных исследований в потоковом режиме для нужд учреждений здравоохранения региона.
Комплексная автоматизация бюджетирования
ООО «Русская арматура» — эксклюзивный поставщик смесителей и других сантехнических аксессуаров для ванных комнат и кухонь. Компания выстраивает дилерскую сеть, осуществляя продажу товаров розничным точкам и интернет-магазинам сантехники по всей России. Закупка сантехнического оборудования производит…
Внедрение системы управления в компании, осуществляющей продажи лицензионного ПО
Компания ИЕСофт осуществляет поставки лицензионного ПО ведущих производителей софта для офисной работы: Autodesk, Archicad, Adobe, ABBYY, COREL, Anydesk, ESET, и многих других.
Компания небольшая, но выделяется на рынке высочайшей скоростью работы, и подбором подходящих пакетов лицензий под задачи …
Внедрение БиТ.Финанс, блок Казначейство
Компания Глобус Такси, это растущий таксопарк, работающий с интеграторами рынка такси (яндекс), занимающийся подготовкой и предоставлением брендированного транспорта, каршерингом, обучением водителей и так далее. В собственном автопарке компании более 1000 автомобилей. Центральный офис находится в М…
Внедрение новой модели учета затрат в 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия (БСХП)
Основным видом деятельности предприятия является производство растениеводческой продукции (производство зерна, подсолнечника, сои) и животноводческой продукции (инкубационное яйцо, мясо птицы и крупного рогатого скота, молоко). Производство расположено в Краснодарском крае.
На момент обращения в к…
Техническая поддержка работы в конфигурациях 1С БП 2.0 и УТ 11
Компания занимается продажей листовых пластиков ведущих мировых фирм производителей. В ассортименте компании присутствуют такие материалы, как органическое стекло (акрил), сплошной и сотовый поликарбонат, ПВХ, ударопрочный полистирол, алюминиевый композитный материал, декоративный и сантехнический п…
Интеграция SAP и 1С:Бухгалтерия 8
Компания является официальным представителем одного из крупнейших мировых производителей автомобилей.
Техническое сопровождение и консультационная поддержка 1С
Компания «Сонорусс» поддерживает мирового производителя L-Acoustics как его представитель certified provider на территории России с 2012 года.
Переход с УПП на 1С:ЗУП сельскохозяйственного предприятия
Основным видом деятельности предприятия является производство растениеводческой продукции (производство зерна, подсолнечника, сои) и животноводческой продукции (инкубационное яйцо, мясо птицы и крупного рогатого скота, молоко).
Особенностью расчета зарплаты является наличие большого числа сдельн…
Запуск 4 магазинов на базе 1С Розница 1.0
Компания занимается упаковкой подарков, а также продажей сопутствующих товаров.
Внедрение 1С:Документооборот
В компании Бош Термотехника мы осуществили доработку и внедрение системы 1С: Документооборот.
Комплексный проект доработки и внедрения ЭДО: от обследования до сдачи в эксплуатацию, с дальнейшим сопровождением.
Техподдержка 1С и сайта, обмен Битрикс-1С
Компания занимается оптово-розничной продажей строительного крепежа и инструментов, а так же осуществляет продажи через интернет магазин.
Внедрение и запуск магазинов на базе 1с Розница 2.0
Компания занимается розничной продажей молочной продукции Краснодарского завода детского и лечебно-профилактического питания.
Внедрение 1С Зарплата и Управление Персоналом 3.0
Компания производит и продает оптическое оборудование для офтальмологии, строительства, промышленности. Лазерное оборудование, GPS навигаторы, измерительные приборы, компоненты для DVD, проекторы и так далее.
Внедрение 1С:Управление торговлей 11 и интеграция с магазином на UMI.CMS
Компания «Русджам Стеклотара Холдинг» является одним из крупнейших в Европе и в мире производителей стеклотары. Компания приняла решение выходить на новый для себя рынок – в сегмент В2С. Для этого было решено создать интернет магазин, с помощью которого частные лица и предприниматели, небольшие орга…
1С:ERP помогает управлять контрактным производством косметической компании
Компания «Косметические решения» занимается контрактным производством косметики по индивидуальным рецептам. Специалисты КР в лаборатории проверяют и разрабатывают рецептуру, технологи настраивают процесс. Компания выпускает партии малого размера, от 30 килограмм, и запускает производство под ключ в …
Создание и внедрение системы корпоративного бюджетирования группы
Ренессанс Жизнь и Пенсии — это негосударственный пенсионный фонд. На момент обращения у Заказчика работал центральный офис в Москве и около 200 филиалов по Российской Федерации. Документооборот между центральным офисом и филиалами, а также внутри офиса и с различными государственными органами был ре…
Интеграция 1С:Бухгалтерия и ИС «Облачный биллинг»
Раньше славному главному бухгалтеру компании ТехноПро приходилось вручную дублировать документы по продажам услуг клиентам из одной системы в другую, чтобы корректно вести бухгалтерский учет.
Когда клиентов и продаж стало больше, было решено автоматизировать этот процесс.
Обновление доработанной УПП, поддержка
Московский Научно-Исследовательский Институт Радиосвязи, научно-производственное предприятие, основными видами деятельности которого являются создание современных систем связи, разработка, производство радиоэлектронных средств и комплексов в интересах исследования космоса, обеспечения специальных об…
Разработка системы управления для интернет-магазина
Yatto – это не просто интернет-магазин. Это платформа онлайн-торговли, по задумке создателей должна была стать конкурентом известным онлайн ритейлерам. Для этого необходимо было автоматизировать множество процессов, и подготовить бэкофис к большим нагрузкам.
В руки нам попал совершенно забытый, морально устаревший сайт торгово центра. Главное требование заказчика — придерживаться фирменного стиля, а также учесть цвета и элементы дизайн-проекта внутренней отделки ТЦ. Т.е. требовалось совместить по сути два непохожих дизайнерских решения.
Автоматизация биллинга на 1С
Компания Электронное облако оказывает клиентам услуги по аренде виртуальных серверов, программного обеспечения, физического оборудования, а также услуги в области информационной безопасности.
На момент обращения в компанию «Корада» заказчик работал с системой, осуществляющей подключение и отключ…
Компания занимается оптовой и розничной продажей трикотажа и нижнего белья и является официальным представителем «Конте спа» в России. Осуществляет продажу крупнейшим сетям, таким как Метро и Ашан, в крупный и мелкий опт. Так же компания владеет собственными монобрендовыми магазинами в торговых цент…
Внедрение 1С:Бухгалтерия 3.0 с интеграцией с Navision Dynamics
Компания Draeger (Дрегер) является мировым лидером по разработке и производству медицинского оборудования, техники для охраны труда и промышленной безопасности. С 1889 года продукция Draeger защищает, поддерживает и спасает жизни.
Методологическая поддержка разработки для медицинского центра
Diaverum является российским представительством одного из крупнейших европейских независимых медицинских центров и провайдером гемодиализа в России.
Интеграция и техническая поддержка
ООО «Торговая Компания ДИЛЛ» — один из крупнейших поставщиков керамогранита. Компания представляет собственные торговые марки «BAU MASTER» и «ZOFORT». Под этими брендами выпущены: монтажные пены, герметики, жидкие гвозди, очистители, уплотнительные ленты, стеклообои, краски, монтажные пистолеты, баз…
Переход с доработанного 1С:ЗУП 2.5 на типовой ЗУП 3.0
Компания Drager (Дрегер) является мировым лидером по разработке и производству медицинского оборудования, техники для охраны труда и промышленной безопасности. С 1889 года продукция Drager защищает, поддерживает и спасает жизни.
Перевнедрение систем учета 1С: УТ и 1С:Розница
Заказчик – сеть розничных точек и интернет-магазин по продаже косметики в сегменте «Эконом». Особенность бизнеса – большое количество SKU и низкий средний чек. Также работа розничных точек зависит от времени: в вечерние часы и в выходные дни количество совершенных покупок намного выше, чем в рабоче…
Техническая поддержка и методолгическое сопровождение 1С
Сеть магазинов семейной покупки «Фуршет». Сеть имеет собственные мясоперерабатывающие, пельменные, кондитерские, кулинарные, рыбные производства и пекарни.
Создание интеграционного модуля 1С
Создание интеграционного модуля для совместной работы с 1С. Мегаплан – одна из ведущих корпоративных CRM-систем, помогающая своим пользователям организовать ежедневную работу: записывать дела, решать задачи, следить за проектами, общаться с клиентами, назначать встречи, заключать сделки, хранить док…
Оптимизация системы бухгалтерского и налогового учета
Международная компания, специализирующаяся на предотвращении и расследовании преступлений с использованием высоких технологий. Один из крупнейших игроков на рынке борьбы с кибер-преступностью, запретил нам сообщать название компании (подписано соглашение о неразглашении).
Реализация системы учета бонусных баллов для магазина одежды
В соответствие с NDA (соглашением о неразглашении) мы не имеем права упоминать название компании. Компани владеет несколькими сетями розничных магазинов одежды, нацеленными на разные сегменты покупателей (от масс-маркета, до дорогой одежды).
Автоматизация производства на 1С:ERP + Управление мукомольным, крупяным, масло-жировым предприятием
Южная Корона является сельскохозяйственным холдингом полного цикла. Производит и продает комбикорма и премиксы собственных торговых марок в Краснодарском крае и по всей территории РФ.
Внедрение 1С и автоматизация торговых точек
ООО «Катран-Митино» владеет тремя магазинами, осуществляющих продажу потребительских товаров. Каждый магазин имеет свою направленность: продуктовый гастроном, товары домашнего обихода, средства косметики и ухода за телом. В работе используется доработанная под специфику компании 1С:УТ 10. Клиент обр…
Интеграция конфигурации учебного центра и конфигурации 1С:CRM 2.0
Компания «Юнитал-М» проводит обучение более чем по 50-ти видам программ, в том числе по охране труда и пожарной безопасности. А также оказывает услуги по специальной оценке условий труда, аутсорсингу охраны труда и лицензированию отдельных видов деятельности.
Автоматизация процессов складской логистики
Компания БОШ Рексрот (Bosch Rexroth) предлагает технологии для приводов и систем управления, а также высокопроизводительные, энергоэффективные и оптимальные решения от одного поставщика. Bosch Rexroth — это компания по производству элементов управления и контроля.
Комплексная автоматизация и поддержка 1С
Альфа-Полимер, занимается оптовыми поставками порошковых красок и спец.оборудования. Для компании разработана и внедрена система комплексной автоматизации, включающая модули управления закупками, продажами, финансами, управленческую отчетность для руководства.
Так же мы осуществляли комплексную под…
Настройка, внедрение и техническая поддержка базы 1С Розница
Компания занимается розничной продажей автохимии и автокосметики LiquiMoly, а также других сопутствующих товаров.
Автоматизация сети розничных магазинов сегмента «Люкс»
Компания ранее сотрудничала с «Корада» при автоматизации работы магазинов 2 линии («средний +» ценовой сегмент). Так как результат сотрудничества был успешным, Заказчик принял решение обратиться повторно, с целью автоматизировать работу 1 линии модного дома, в которой представлены одежда и обувь сег…
Разработка логотипа, фирменного стиля и сайта
ООО «Дентал-Косметик-Рус» уже много лет является лидером на рынке производств под Частной Торговой маркой средств гигиены полости рта крупнейших сетей Европы и России.
Перевнедрение системы бухгалтерского и налогового учета
Медицинская Региональная Компания осуществляет проектирование, оснащение и обслуживание современных высокопроизводительных технологичных лабораторий, выполняющих широкий спектр лабораторных исследований в потоковом режиме для нужд учреждений здравоохранения региона.
Внедрение 1С:Управление нашей фирмой
Компания ООО «Алюмлит» вышла на российский рынок в 2011 году. Основная деятельность – литейное производство из бронзы и алюминиевых сплавов. Среди клиентов компании присутствуют как крупные заводы, так и небольшие фирмы.
Аутсорсинг команды 1С разработчиков
В компании Бош Термотехника мы осуществляем аутсорсинг 1С-разработки, и помогаем решать задачи в области развития 1С-систем. Мы работаем как с ИТ-отделом компании Заказчика, так и напрямую с пользователями систем, оказываем методологическую поддержку, участвуем в отдельных ИТ-проектах.
Автоматизация проектной деятельности рекламного агентства
Рекламное агентство Helicopter Creative Agency является РА полного цикла, занимается разработкой концепции рекламных компаний, брендингом, размещением рекламы на оффлайн и онлайн носителях.
Внедрение 1С: УТ и 1С:Розница и автоматизация сети магазинов
Бренд одежды, обуви и аксессуаров позиционируется в сегменте «Средний+» и является 2 линией модного дома.
В процессе продвижения бренда и открытия новых розничных магазинов, у Заказчика появилась потребность в развитии и корректировке работы текущей системы автоматизации торговой деятельности. IT-…
Внедрение системы учета торговой деятельности
Новые технологии – компания, занимающаяся тендерной продажей компьютерного оборудования, комплектующих и расходных материалов. Заказчик обратился с просьбой автоматизировать основной бизнес-процесс. В ходе проекта было выполнено построение системы закупок и тендерных продаж.
Внедрение 1С:Управление Торговлей
Компания занимается розничной и оптовой торговлей: бытовая химия, хозтовары. Входит в группу компаний бренда «Экспедиция».
Автоматизация учебного центра и интеграция с 1С Бухгалтерией
ЧУ ОДПО «Строительно-технологическая бизнес-школа» — образовательное учреждение, специализирующиеся на подготовке руководителей и специалистов в областях промышленной, экологической, пожарной безопасности; повышении квалификации и профессиональной подготовке рабочих кадров строительной отрасли.
Внедрение программы 1С:Управление Торговлей 11 в компании ТТТ
АО «Техника и технологии театра» выполняет комплексные проекты оформления технологических систем театрально-зрелищных мероприятий.
На момент обращения в компанию «Корада» заказчик работал в программе «1С:Управление торговлей 10», в системе было много доработок, часть из которых уже не использовалас…
Перевнедрение 1С:Управление торговлей
Компания занимается продажей листовых пластиков ведущих мировых фирм производителей. В ассортименте компании присутствуют такие материалы, как органическое стекло (акрил), сплошной и сотовый поликарбонат, ПВХ, ударопрочный полистирол, алюминиевый композитный материал, декоративный и сантехнический п…
Экспресс-аудит и техническая поддержка 1С
Компания занимается производством мороженого, имеет собсвенные производственные мощности, распространяет продукцию через оптовиков, сети, и розничные точки по всей территории Крыма.
Подготовка к внедрению 1С:Розница в торговой сети
Компания GIPFEL, один из ведущих мировых производителей качественной экологичной посуды и аксессуаров для кухни, имеет представительства в 40 странах.
Техническая поддержка и разработка внешних обработок 1С
Компания производит оптическое оборудование для офтальмологии, строительства, промышленности. Лазерное оборудование, GPS навигаторы, измерительные приборы, компоненты для DVD, проекторы и т. д.
Внедрение 1С: Управление торговлей 11+CRM
ООО «ДИЛЕРЦЕНТР» является дистрибьютором высококачественного звукового и светового оборудования всемирно известных производителей, а также оборудования механики сцены и музыкальных инструментов для оснащения объектов и проведения мероприятий различной степени сложности.
Консалтинговое обследование и выявление проблем
Группа компаний «Creon Energy» занимается проведением промышленных конференций, предоставлением консалтинговых услуг, проведением маркетинговых исследований.
Автоматизация бухгалтерского учета на базе УПП
Дорожно-строительная компания «Илан-Норильск» занимается добычей и продажей щебня, песка, а также строительством и содержанием автодорог в своем регионе по контрактам. Есть обособленные подразделения и собственный автопарк, в котором содержится более ста единиц спецтехники. Количество сотрудников –…
Техническое сопровождение и поддержка 1С
ЗАО «Безопасность» осуществляет полный цикл работ от обследования объекта, разработки технической и проектной документации до подключения на пульт охраны и постановки на техническое обслуживание.
Техническая поддержка и доработка конфигураций под требование клиента
Продажа, поставка, монтаж оборудования, запчастей, инструментов для промышленных предприятий, напрямую от заводов-производителей Европы.
▲
11 лет опыта
Если вы хотите заказать услуги комплексной поддержки 1С или ПРОФ в Москве по доступной цене, при этом не теряя свои нервные клетки и не крича на непонятливых исполнителей, вы попали по адресу.
Удобно
Мы не обещаем того, чего не можем выполнить. Мы не обещаем достать с неба луну. Но решить Вашу задачу качественно в кротчайший срок — сделаем, прилагая максимальное усилие.
Надежно
Мы дорожим каждым своим клиентом, так как ориентированы на долгосрочное сотрудничество в рамках услуг по комплексной корпоративной поддержке 1С программ. Вам не придется нас подгонять, мы сами спешим на встречу к своим мечтам.
Попробуйте 1C перед приобретением и заказов услуги поддержки 1С. Устройте настоящий тест-драйв на функциональность и производительность.
Сложность в том, чтобы правильно определить, какая именно конфигурация программы 1С, с какими настройками Вам необходима для результативной работы.
Мы делаем удобной работу в 1C. 100% клиентов, находящихся у нас на корпоративной поддержке 1C, готовы дать нам самые лучшие рекомендации.
Максимально ответственное сопровождение программ в Москве. Мы предоставляем достаточно услуг, чтобы работа с программой 1C, будь то Бухгалтерия или Розница, была максимально удобной и комфортной.
Оперативное обновление. Печатные формы, отчеты, обработки, регистры, права и пр. Быстро и недорого.
Адаптируйте программы 1С:Бухгалтерия, Розница и т.д. под Ваши повседневные нужды. Типовой обмен между программами, создание форм и отчетов, доработка интерфейса.
Новые функции 1C с Вашими характеристиками. Используйте все возможности технологий. Упрощайте рутинную работу с услугой комплексной поддержки.
Научим программу создавать данные различных форматов. Возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием
Откройте новые возможности с поддержкой 1С в Москве. Пользуйтесь программой Бухгалтерия ПРОФ или Розница, которая учитывает индивидуальные предпочтения каждого пользователя.
Наша компания рада предложить Вам сервисы по поддержке пользователей
и обеспечению работы программных продуктов «1С» и типовых решений ВЦ
«1С-Рарус».
Цель работы наших сервисов — обеспечение стабильной работы программ,
всесторонняя поддержка клиентов.
Поддержка
|
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Наши специалисты-разработчики продуктов с радостью |
|
|
Форум
На форуме вы сможете обсудить типовые решения с нашими специалистами, другими пользователями, получить техническую поддержку и многое другое. |
Вопросы и ответы В этом разделе Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Вопросы отсортированы по категориям (программные продукты и отрасли) для удобного поиска. |
Полезная информация
|
Подписка на новости Подписывайтесь на новостные рассылки «1С-Рарус» по рубрикам, отраслям и городам. Рассылки будут приходить на Ваш почтовый ящик. Будьте в курсе всех последних событий! |
Календарь бухгалтера Налоговый и производственный календарь на год. Информация о количестве рабочих часов и дней помесячно в любом месяце выбранного года. |
|
Письмо директору Вы можете написать письмо директору компании «1С-Рарус» с отзывом о работе наших специалистов или прислать предложение по улучшению. |
SMS-уведомления Сервис оперативно информирует пользователей программ «1С:Предприятие» о выходе обновлений: конфигураций, регламентированной отчетности и платформы. |
|
Файлы для скачивания Узнайте больше о наших сервисах. Здесь находятся актуальные прайс-листы, материалы по сервису «Аренда 1С», рекламные и сопроводительные материалы, файлы технической поддержки и программы для удалённого доступа. |
Контакты линии консультаций
Показать полную таблицу адресов для
консультаций по типовым решениям
Программа 1С — это серьезный программный продукт, который не получится просто установить и забыть. От правильного функционирования напрямую зависит работа вашего бизнеса. Для стабильной и исправной работы необходимо грамотно внедрить и настроить программу, а после грамотно обслуживать: следить за работой и пресекать возможное появление ошибок. Дело в том, что разработчик регулярно вносит изменения и обновляет продукт. Часть изменений касается интерфейса или внутренних улучшений стабильности и безопасности. Но есть и жизненно важные дополнения: приведение 1С в соответствие с постоянно меняющимся законодательством. Из-за регулярности таких процессов, жизненно важно заниматься техническим обслуживанием установленного у вас софта. Перечень необходимых работ довольно обширен, но взамен вы будете избавлены от появления различной степени сложности проблем.
В обслуживание входит:
- систематическое обновление 1С после выхода новых релизов;
- поддержка клиентов при возникновении вопросов по работе системы;
- консультации от опытных специалистов;
- оперативное решение всех возникающих проблем;
- работа на любых платформах и конфигурациях.
Сколько сложных ситуаций можно избежать и стоит ли риск сэкономленных на обслуживании средств?