1с комплект поддержки базовый на 12 месяцев с автоматической пролонгацией

С мая 2020 года по всем договорам 1С:ИТС меняется форма поставки на дистанционную. Все действующие пользователи получают доступ к материалам и обновлениям через интернет

Для удобного и качественного сопровождения, мы рекомендуем использовать бесконтактный продукт «1C:Комплект поддержки» (1C:КП)

1С:ИТС — это совокупность программных продуктов, сервисов и баз данных фирмы «1С», услуг линии технической поддержки фирмы «1С» и услуг официальных партнеров фирмы «1С». А 1С:КП является полным аналогом 1С:ИТС без физических комплектов, при этом права на использование программ, сервисов и обновлений полностью сохранены.

Лицензионный продукт 1С:Комплект поддержки включается в договор информационно-технологического сопровождения, который партнеры заключают с пользователями программ 1С:Предприятие.

На наш взгляд, отказ от материальных носителей и переход на 1С:Комплект поддержки ‑ адекватная своевременная мера, которая позволит перевести информационно-технологическое сопровождение пользователей на новый качественный уровень.

Исключение из комплектов физических составляющих не означает, что партнер утрачивает инструменты для комплексного обслуживания клиентов, а клиент – поддержку партнера. Вся информация, ранее поставляемая на DVD-носителях, размещена на сайте its.1c.ru, релизы конфигураций 1С:Предприятие 8 – releases.1c.ru, релизы конфигураций 1С:Предприятие 7.7 ‑ в личном кабинете на сайте its.1c.ru. Партнеры могут получить полные релизы «1С:Предприятие 8», ранее размещенные на ИТС для партнеров, в личном кабинете на portal.1c.ru.

Переход на 1С:Комплект поддержки дает партнерам возможность перевести своих клиентов на удаленное сопровождение. При удаленной работе роли сотрудников и процессы компании остаются прежними, меняется только формат взаимодействия с клиентами. В справочнике партнера по ИТС в разделе «Удаленное сопровождение клиентов« собраны полезные материалы и рекомендации по переводу клиентов на удаленное сопровождение, а также вебинары и доклады партнеров с практическим опытом такого вида сопровождения.

Для партнеров, применяющих ИТ-льготы замена «диска» 1С:ИТС на «продукт» 1С:КП не меняет ситуацию по существу.

Партнерам, имеющим аккредитацию в качестве ИТ-компании и претендующим на применение пониженных тарифов страховых взносов (ст. 421 НК РФ), следует учитывать, что для включения выручки от услуг/работ по сопровождению в состав требуемой 90-процентной квоты необходимо оформлять подробные акты выполненных работ, оказанных услуг (или отчетов), в которых, в том числе, должен найти отражение и факт адаптации или модификации типового решения, пусть и минимальной, а не только «установки и сопровождения».

Те партнеры, для кого использование пониженных тарифов неактуально могут реализовывать клиентам отдельно свои услуги и отдельно лицензии 1С:КП (в порядке сублицензирования), для чего можно  использовать образец единого договора с клиентом см. в Справочнике партнера по ИТС (https://its.1c.ru/db/partnerits#content:1577:hdoc).

Бренд 1С:ИТС

Напоминаем, что в регистрационных карточках к большинству продуктов 1С описаны следующие условия по поддержке: поддержка программного продукта доступна для официальных пользователей «1С:Предприятия 8» по договору на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС). 1С:ИТС – это совокупность программных продуктов и баз данных фирмы «1С», услуг линии технической поддержки фирмы «1С» и услуг официальных партнеров фирмы «1С». Договор 1С:ИТС заключается между пользователем программного продукта и официальным партнером фирмы «1С».

Тот факт, что программные продукты и базы данных партнер теперь будет получать не на дисках, а составе 1С:КП, не меняет данное условие.

Переход на 1С:КП

В связи с отменой материальных носителей принято решение о поэтапном замещении тарифов ИТС аналогичными по составу сервисов тарифами 1С:Комплект поддержки.

Продукты 1С:Комплект поддержки были выпущены в 2016 году по многочисленным просьбам партнеров, которые не использовали DVD-диски при оказании услуг информационно-технологического сопровождения пользователей (см. информационный выпуск № 21086 от 26.02.2016 https://its.1c.ru/db/finflet#content:21086:hdoc). Многие партнеры активно оформляют для своих клиентов 1С:КП, переводя их на «бездисковый» вариант ИТС.

По многочисленным пожеланиям партнеров планируется в ближайшее время сблизить условия 1С:ИТС и 1С:КП: сделать в 1С:КП возможность помесячной оплаты и апгрейды с «КП базового» на «КП ПРОФ».

• К 27 апреля будет добавлена возможность зарегистрировать 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией. По завершении срока 1С:КП с помесячной оплатой, партнеру не нужно направлять в фирму «1С» заявку на продление – право на использование продукта будет продлено автоматически. Если продление не требуется, партнер может оформить отказ с любого будущего месяца. Не планируется делать возможность помесячной оплаты для 1С:КП на другие сроки.
• К 20 мая  будет добавлена возможность апгрейдов с 1С:КП базовый на 1С:КП.
• К концу мая  будут добавлены новые виды 1С:КП, аналогичные видам 1С:ИТС, которых еще нет в линейке 1С:КП.

Особенности 1С:КП:

• 1С:КП передаются без НДС;
• оформление с любой даты  (формат даты в заявке ДД.ММ.ГГ);
• оформление на любое количество месяцев от 1 до 12 и на 24 месяца;
• способ оплаты 1С:КП – предоплата;
• помесячная оплата допускается только для 1С:КП на 12 месяцев с автоматической пролонгацией;
• отказы допускаются только для 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией (с любого будущего месяца);
• при регистрации 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой права на 1С:КП будут передаваться также помесячно.

План перехода на 1С:КП

До 01 июня 2020 будут приниматься заявки как на 1С:ИТС, так и на 1С:КП, в том числе и на будущие периоды.

На все зарегистрированные до 1 июня договоры 1С:ИТС будут выставляться документы на оплату до конца срока, указанного в заявке. Диски, журналы и сувениры, начиная с майского выпуска, не отгружаются.

С 01 июня 2020 тарифы 1С:ИТС будут рассматриваться как архивные, возможность их автоматической регистрации будет отключена. Автоматически будут приниматься только заявки на 1С:КП.

Порядок регистрации

Коды существующих 1С:КП остаются без изменений.

Для регистрации новых видов 1С:КП введены следующие  коды:

2001 — 1С:КП ПРОФ Льготный на 3 месяца

2003 — 1С:КП ПРОФ на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией

2004 — 1С:КП Базовый на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией

2011 — 1С:КП ГУ ПРОФ Льготный на 3 месяца

2013 — 1С:КП ГУ ПРОФ на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией

2014 — 1С:КП ГУ Базовый на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией

Инструкции по подготовке заявок на 1С:КП размещены в Справочнике партнера по ИТС https://its.1c.ru/db/partnerits#content:13:hdoc.

Обращаем внимание, что 1С КП на 12 месяцев может быть зарегистрирован как с помесячной оплатой, так и с оплатой за весь срок. При оплате за весь срок отказы не предусмотрены.

При регистрации 1С:КП с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией по завершении срока 1С:КП автоматически продлевается на 12 месяцев, дополнительные заявки направлять не нужно. При необходимости партнер может оформить отказ с любого будущего месяца.

Порядок регистрации отказов размещен в Справочнике партнера по ИТС https://its.1c.ru/db/partnerits#content:412:hdoc:issogl1_otkaz.

Новая схема выставления счетов на 1С:КП

С 8 мая 2020 счета на 1С:КП будут выставляться ежедневно, по аналогии с ИТС.

Счета будут выставляться ежедневно в день регистрации 1С:КП в фирме «1С». Вместе со счетом дистрибьюторам и партнерам будут направляться отчеты по заявкам, зарегистрированным с момента выставления предыдущего счета.

В течение 5 календарных дней после регистрации 1С:КП партнеры могут провести сверку зарегистрированных 1С:КП и, при необходимости, направить запросы на корректировку (срока действия, вида) или отмену ошибочно зарегистрированных заявок.

Через 5 календарных дней после регистрации и выставления счета дистрибьюторам и партнерам, которые работают с фирмой «1С» напрямую, будут сформированы и отправлены УПД. После формирования УПД корректировки 1С:КП не допускаются.

Фирма 1С планирует усилить контроль за оплатой счетов. В случае неоплаты счетов партнерами возможны меры по ограничению доступа пользователей к информационным ресурсам.

Схема выставления счетов на 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией

При оформлении 1С:КП с помесячной предоплатой и автоматической пролонгацией счета дистрибьюторам и партнерам будут выставляться ежемесячно, за 5 календарных дней до начала очередного месяца действия 1С:КП.

За месяц до окончания 1С:КП на 12 месяцев с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией в системе учета ИТС будут сформированы продления на следующие 12 месяцев, дистрибьюторам и партнерам будут направлены отчеты по автоматическим продлениям. У партнеров будет время согласовать продление со своими клиентами и, при необходимости, прислать корректировки. За 5 календарных дней до окончания 1С:КП будет выставлен счет на оплату. Через 5 календарных дней после формирования счета, будут сформированы и отправлены УПД.

Поясним на примере:

1С:КП ПРОФ с помесячной оплатой и автоматической пролонгацией зарегистрирован 14 мая с датой  начала действия с 22 мая 2020 года. 

14 мая будет выставлен счет на оплату первого месяца действия 1C:КП. В течение пяти дней партнер может прислать запрос на корректировку.

19 мая будет сформирован и отправлен УПД.

Ежемесячно, 17 числа  (начиная с 17 июня) партнеру будет выставляться счет на оплату очередного месяца, а 22 числа будет формироваться УПД.

22 апреля 2021 года автоматически будет сформировано продление 1С:КП на новый период (на 12 месяцев) и направлен отчет об автоматическом продлении.

Если не будет  получен отказ от продления, то 17 мая 2021 будет выставлен счет на оплату очередного месяца, а 22 мая 2021 — сформирован и отправлен УПД.

График выставления счетов в мае 2020 года

Типы цен на май 2020 будут назначены 20 апреля по итогам марта 2020.

График выставления счетов на май 2020:

• 27 апреля — рассылка предварительных отчетов ИТС май. Корректировки принимаются до 6 мая включительно;
• 6 мая – рассылка отчетов для сверки по 1С:КП и сервисам 1С:ИТС за апрель 2020;
• 7 мая — выставление счетов за ИТС Май дистрибьюторам и партнерам, работающим напрямую;
• с 8 мая – переход на ежедневное выставление счетов по зарегистрированным 1С:ИТС и 1С:КП, выставление счетов за все зарегистрированные 1С:ИТС и 1С:КП, начинающиеся в мае 2020;
• 12 мая – выставление счетов на 1С:КП и сервисы 1С:ИТС за апрель 2020;
• 31 мая — завершение  приема заявок на 1С:ИТС и 1С:КП май.

Обращаем внимание! По мере технической готовности ежедневно будут выставляться счета и УПД на все заявки, в том числе на заявки с будущих периодов. Будет применяться тип цен, актуальный на дату выставления счета. Более подробную информацию по этому вопросу разошлем отдельным письмом.

Варианты поставки:

Отбор по параметрам Объем лицензии: Срок действия: Форма продажи:

Используйте фильтр, чтобы сократить количество строк в таблице вариантов поставки программного продукта:

• Объем лицензии – выберите лицензии по объему предоставляемых пользователям прав:
  • Полная (Full) – лицензия для первоначальной покупки.
  • Обновление (Upgrade) – лицензия для перехода на новую версию.
  • Продление (Renewal) – лицензия для продления срока действия.
  • Переход с ПО меньшей функциональности (Upsell) – лицензия для перехода на более сложную редакцию в пределах одной версии.
  • Переход с конкурирующего ПО (Competition upgrade) – лицензия для перехода с другого программного продукта в рамках маркетинговой акции производителя.
  • Расширение (Add-on) – лицензия для увеличения числа рабочих мест или пользователей основной поставки.
  • Подписка (Maintenance, Subscription) – лицензия для получения обновлений и техподдержки от производителя в течение определенного срока.
• Срок действия лицензии – выберите лицензии по сроку действия – бессрочная, на 1 год, на 2 года и т.д.
• Форма продажи – выберите форму продажи лицензий – неисключительное право на использование, программное обеспечение и т.д.
• По окончании выбора нажмите кнопку «Фильтр».

Серым цветом выделены позиции с установочными дисками (дистрибутивами), которые продаются в дополнение к корпоративной лицензии и сами лицензии не содержат. 

Цена указана за 1 лицензию или комплект. Если поле «Цена» не заполнено, то, возможно, у данного варианта поставки есть минимальное количество лицензий для покупки. Перейдите на страницу описания позиции (кликните на название варианта поставки), чтобы увидеть все цены и скидки.

Рекомендуемая литература:

1С:КП ГУ ПРОФ на 12 месяцев, льготная цена (при непрерывном продлении договора) предназначен для государственных учреждений пользователей программ «1С:Предприятие» для предоставления пользователю актуальных обновлений информационных систем, устранение ошибок в конфигурациях и 1С Предприятии.

Обеспечивают пользователям права на максимальное количество сервисов фирмы 1С и доступ к регулярным обновлениям программного обеспечения.

Консультация для 1С: ГУ Комплект Поддержки ГУ ПРОФ на 12 месяцев – без ограничения количества обращений по технической поддержке типовой конфигурации.

Что входит в 1С:КП ГУ ПРОФ:
Без ограничений: 1С:Обновление программ, Информационная система 1С:ИТС, 1С:Сверка, DirectBank (прямой обмен с банком), ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть, 1С:Предприятие 8 через Интернет — Без ограничений по количеству доступных приложений (программ) на пять одновременных сеансов пользователей
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) — до 100 пакетов документов в месяц
1С-Отчетность — 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС
1С:Линк — Организация одного туннеля между одним компьютером Лицензиата и серверами 1С:Линк, публикация в рамках одного туннеля двух информационных баз
1С:Облачный архив — Объем 20 Гб
1С-Коннект — Два аккаунта без ограничений объема
1С:Контрагент — 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию 360 «Досье контрагента»
1С:Подпись — Один квалифицированный сертификат

СОСТАВ

ОБЪЕМ ПРАВ, ВКЛЮЧЕННЫЙ В 1С:КП ПРОФ*

ОБЪЕМ ПРАВ, ВКЛЮЧЕННЫЙ В 1С:КП БАЗОВЫЙ*

1С:Обновление программ

Право использования версий и релизов зарегистрированных программ для ЭВМ «1С:Предприятие», выпущенных ранее даты окончания срока пользования продуктом 1С:КП

Без ограничений

Без ограничений

Информационная система 1С:ИТС

Право использования базы данных «Информационная система 1С:ИТС» (разделы: «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Бухгалтерский и налоговый учет», «Налоги и взносы», «Отчетность», «Кадры и оплата труда», «Юридическая поддержка», «Управление фирмой», «Отвечает аудитор», «База нормативных документов», «Книги и периодика», «Разработка и администрирование», «1С:Лекторий» )

Без ограничений

Разделы: «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Разработка и администрирование»

1С-ЭДО (включая 1С-Такском)

Право использования программы для ЭВМ 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) (электронный обмен юридически значимыми документами с контрагентами)

до 100 пакетов документов в месяц

до 50 пакетов документов в месяц

1С-Отчетность

Право использования программы для ЭВМ 1С-Отчетность (отправка электронной отчетности и других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ «1С»)

1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС

—

1С:Предприятие 8 через Интернет

Права использования программы для ЭВМ 1С:Предприятие 8 через Интернет («Облачная» технология для работы с популярными программами 1С через Интернет, которая доступна круглосуточно из любой точки мира)

Без ограничений по количеству доступных приложений (программ) на пять одновременных сеансов пользователей

—

1С:Линк

Право использования программы для ЭВМ 1С:Линк (организация безопасного доступа через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя в офисе или дома)

Организация одного туннеля между одним компьютером Лицензиата и серверами 1С:Линк, публикация в рамках одного туннеля двух информационных баз;

—

1С:Облачный архив

Право использования программы для ЭВМ 1С:Облачный архив (архивирование неограниченного количества информационных баз общим объемом не более 20 ГБ в «облачном» хранилище)

Объем 20 Гб

—

1С-Коннект

Право использования программы для ЭВМ 1С:Коннект (связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера 1С, вендора и для общения с коллегами)

Два аккаунта без ограничений объема

Один аккаунт в ограниченном объеме (одно направление)

1С:Контрагент

Право использования программы для ЭВМ 1С:Контрагент (быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах, получение сведений, полезных для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами «)

7200 автозаполнений по ИНН или наименованию

360 «Досье контрагента»

—

1С:Сверка

Право использования программы для ЭВМ 1С:Сверка (автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время: как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС)

Без ограничений

Без ограничений

DirectBank (прямой обмен с банком)

Право использования программы для ЭВМ DirectBank (прямой обмен с банком) (прямой обмен электронными документами с банком, позволяющий отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк»)

Без ограничений

Без ограничений

1С:Подпись

Право использования программы для ЭВМ 1С:Подпись (обеспечивает подготовку, печать и отправку заявления на выпуск квалифицированного сертификата; получение и установку квалифицированного сертификата на одном компьютере)

Один квалифицированный сертификат

—

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Право использования программы для ЭВМ ЭДО без квалифицированной электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть (обмен электронными документами без квалифицированной электронной подписи между пользователями программ «1С»)

Без ограничений

Без ограничений